БАЗА ЗНАНИЙ / Все площадки

Сколько стоит менеджер маркетплейсов: модели оплаты и состав работ

Как сравнить предложения по ведению маркетплейсов: объём задач, варианты оплаты, рекламный бюджет и расходы вне вознаграждения.

Иллюстрация к теме: Сколько стоит менеджер маркетплейсов: модели оплаты и состав работ

Цена менеджера или команды маркетплейсов имеет смысл только вместе с составом работ. В одном предложении оплачивается поддержка готового магазина, в другом — запуск, подготовка карточек, реклама и выстраивание отчётности. Даже одинаковое количество товаров не делает эти задачи одинаковыми.

Чтобы сравнить предложения, сначала задайте всем исполнителям одну исходную задачу. Затем разделите вознаграждение за работу, рекламный бюджет и остальные расходы магазина. На выходе нужен понятный объём услуги и правила расчёта оплаты.

Что влияет на объём работы

Стадия проекта. Для запуска нужно подготовить исходные данные и процессы. В действующем магазине часть работы уже сделана, но могут понадобиться исправление карточек, разбор рекламы или восстановление учёта. «Работает год» ещё не означает «всё настроено».

Ассортимент и частота изменений. Важно не только число карточек. Учитывайте варианты товара, необходимость новых фотографий и описаний, регулярность обновлений и количество вопросов, которые требуют решения собственника.

Площадки и модель работы. Планирование поставок, обработка заказов и взаимодействие со складом зависят от выбранной модели. Уточняйте, кто выполняет физические операции, а кто только готовит план и контролирует его исполнение.

Участие вашей команды. Если у продавца есть дизайнер, склад и ответственный за исходные данные, исполнителю нужен один состав задач. Если этих функций нет, их придётся распределить отдельно. Не считайте, что они автоматически входят в «ведение под ключ».

Ответственность за решения. Подготовить рекомендацию по цене и самостоятельно изменить цену — разные полномочия. То же относится к рекламному бюджету, акциям и закупке товара.

Какие модели оплаты можно сравнить

Ниже — способы описать оплату в предложении, а не действующие тарифы «Роста по фактам» и не статистика рынка. Конкретная схема определяется договорённостью.

МодельЗа что платитеЧто уточнить до начала
Фиксированная оплата за периодСогласованный объём регулярной работыОбъём задач, пределы нагрузки, исключения и порядок пересмотра
Разовый проектОпределённый результат, например аудит или подготовка к запускуЧто передаётся на выходе, как принимается работа и входят ли дальнейшие исправления
Оплата времени или отдельных задачСогласованные часы либо выполненные задачиКак подтверждается объём, кто согласует превышение лимита
Фиксированная часть и переменная оплатаРегулярная работа и отдельно определённый показательФормула, источник данных, период, ограничения и порядок корректировки

Если оплата связана с оборотом, уточните, какой именно оборот участвует в расчёте: оформленные заказы, состоявшиеся продажи или другая согласованная база. Определите, как учитываются отмены, возвраты и изменения данных после завершения периода.

Оплата, привязанная к обороту, сама по себе не доказывает заинтересованность в прибыли продавца. Прибыль зависит и от расходов, которые могут не входить в выбранный показатель. Это повод согласовать контроль экономики вместе с формулой вознаграждения.

Отделите оплату исполнителя от расходов магазина

В сравнении нужны как минимум три строки:

  • вознаграждение менеджера или команды;
  • рекламный бюджет;
  • дополнительные работы и сервисы, которые не включены в вознаграждение.

Фотосъёмка, дизайн, внешние сервисы и работа склада могут выполняться разными людьми. Для каждого такого пункта запишите, кто оплачивает его и кто согласует расходы. Не добавляйте неизвестную сумму как ноль.

Комиссии, логистика и прочие расходы площадки относятся к экономике торговли. Они не становятся оплатой менеджера, даже если он помогает их контролировать.

Таблица для сравнения двух предложений

Заполните её вместе с исполнителями. «Не указано» означает вопрос, который ещё предстоит решить.

ПроверкаПредложение АПредложение Б
Какие площадки и магазины входятНе указаноНе указано
Состояние проекта и задача на первый этапНе указаноНе указано
Карточки: какие поля и какой объём измененийНе указаноНе указано
Реклама: подготовка, управление, лимиты и отчётНе указаноНе указано
Остатки и поставки: планирование и исполнениеНе указаноНе указано
Кто принимает решения по цене и бюджетуНе указаноНе указано
Какой результат работы передаётся за периодНе указаноНе указано
Вознаграждение и формула переменной частиНе указаноНе указано
Что оплачивается отдельноНе указаноНе указано
Что происходит при изменении объёма задачНе указаноНе указано

Если состав работ заметно различается, не выбирайте победителя только по нижней строке с ценой. Сначала приведите предложения к одной задаче либо осознанно выберите разные форматы.

Что подготовить для расчёта стоимости

Для первого разговора достаточно указать площадки, нишу, стадию проекта, примерный размер ассортимента и главную задачу. Добавьте, какие функции уже выполняет ваша команда и что хотите передать исполнителю.

Короткая форма запроса:

Работаем на: …
Ниша и ассортимент: …
Сейчас проект находится на этапе: …
Главная задача: …
Наша команда уже делает: …
Исполнителю хотим передать: …

Пароли и секретные ключи в таком сообщении не нужны. Детали доступа обсуждаются отдельно после согласования работы.

В «Росте по фактам» стоимость определяется индивидуально после знакомства с задачей.

Автор: @alex_admin1 · проект «Рост по фактам».

Источники и расчётная основа

Дата проверки относится к источнику. Она не подтверждает актуальность всех тарифов площадки.